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Cabral dialogou sobre isso marketing pela web e privacidade online. Leia a escoltar a íntegra da conversa. Selecionador Exame2: Boa noite. Carlos Cabral, consultor da Fundação Vanzolini, bate papo sobre marketing pela web e privacidade online. Bom papo a todos. Carlos Cabral: Boa noite pessoal, estou à disposição para responder qualquer pergunta sobre privacidade e email marketing.

Carlos Cabral: Há novas estatísticas sobre. Um estudo da Uniao Europeia diz que o spam tem um gasto anual de 8,seis bilhoes de dolares em todo o mundo. Carlos Cabral: Fica facil sonhar que este numero que cresce dia-a-dia exponencialmente daqui a pouco vai “entupir” as nossas neste instante entupidas caixas-postais. Carlos Cabral: A tendencia de determinadas empresas americanas hoje neste momento é contratar outras organizações especializadas que vao filtrar as mensagens pra que seus executivos nao percam tempo com as mensagens nao-solicitadas, vulgarmente chamadas de spam. Carlos Cabral: Existem varias tecnicas e softwares que gerenciam bancos de fatos que permite selecionar dentro de um publico generico determinados segmentos de clientes que atenderao a um intuito de venda.

Carlos Cabral: Sao as ferramentas chamadas de CRM, que exercem a gestao do relacionamento da corporação com seus clientse. Carlos Cabral: Uma gestao bem feita de CRM permite que se ofereca o item certa pro potencial cliente direito. Carlos Cabral: O que é, do ponto de vista do marketing direto, o ideal.

Carlos Cabral: O cliente nao tem nada contra uma questão que lhe seja oferecido e que seja interessante para ele, que o beneficie. Se ele nao encontra um item e de repente alguem lhe apresenta, isto é visto com bons olhos. O spam ocorre no momento em que algo é oferecido e não tem nada a ver com freguês. Carlos Cabral: O prejuizo do é que ele ocupa tempo de conexao da empresa, ocupando a infra-estrutura da corporação, tomam tempo das pessoas que precisa de abrir o spam e apagá-la. Carlos Cabral: Nao existe um número “magico” sobre.

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De certa maneira é preciso levar em conta a experiencia a respeito da mala direta no mundo tradicional. As campnhas nesses caso que tem o incrível efeito sao aquelas que foram tratadas de modo prossional, optaram bem os clientes, diferentemente do spam, que é dirido a um publico muito vasto. Carlos Cabral: Mara, sem sombra de dúvida.

Tudo isto envolve compartilhamento de informacoes que antes de serem usadas precisam da autorizacao de seus titulares. Carlos Cabral: Jeff, é claro que para fazer uma campanha como é feita por uma extenso corporacao o volume de investimento é mto enorme. Mas se for feito um serviço com planejamento a médio e alongado prazo, e ao mesmo tempo feito de insuficiente em insuficiente para corrigir a campanha no decorrer do modo. Para usar uma comparacao, ao invés ingerir o boi inteiro, vc come o boi em bifes. Carlos Cabral: Mara, sim.

Porque o correto à privacidade é uma garantia fundamental que está instituída na nossa Constituição. E também novas disposições em imensos outros mecanismos legais como o Código de Defesa do Consumidor e outros. Jeff fala pra Carlos Cabral: Uma corporação principiante não tem carteira de freguêses suficiente pra gerar a receita. Como divulgar uma organização que só atua em internet, mas sem exercício de SPAM. Qual seria a sua dica? Carlos Cabral: Jeff, é necessário comecar com operacoes menores de modo a conquistar a autorizacao dos usuarios/compradores. O usuario previamente autoriza a empresa a ganhar informacoes.

Vc precisa comecar aos poucos a publicar sua organização e pedir autorizacao para enviar nossas comunicacoes de forma a gerar uma relacao de confianca com o usuario. Carlos Cabral: Jeff, uma forma interessante é aprensentar novidades no teu site, divulgar newsletters, quer dizer, fazer tudo para gerar um relacionamento regular e frequente com o usuario.

Carlos Cabral: Michael, sim, existem empresas especializadas que prontamente realizam esse servico no Brasil com enormes vantagens e custo mais miúdo. Só para citar um exemplo: a ebit faz isto e o Ibope, alem de novas. Carlos Cabral: Michael, o segredo de tudo é vc atingir a confianca de teu usuario. Pouco a pouco, se vc respeita-lo, ele vai lhe conceder as informacoes necessarias para vc gerar uma relacao prolongada com ele.

Carlos Cabral: A dificuldade é que esta é umaárea que tem que ser tomada muito cuidado com a questao da privacidade. Carlos Cabral: Se vc utiliza inadequadamente uma determinada informacao vc poderá comprometer todo um tarbalho de meses no sentido de criar uma relacao saudável com os usuários. Uma primeira medida é ter no teu blog uma política de privacidade clara e concisa onde o usuário conseguirá ter informacoes sobre qual o emprego de seus fatos pessoais. Ou quem sabe uma Lista Negra dos blogs que realizam SPAM. Carlos Cabral: Beto, primeiro você deve introduzir seu site em numerosos mecanismos de procura, para ele ser localizado. Quanto ao banner, há muita controvérsia.